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TERMINOS Y CONDICIONES

TITULARIDAD DEL SITIO WEB

Identidad del Responsable: MIREIA RODRIGUEZ MORENO

Nombre comercial: PsicoandMRM

NRT F-185515-Z

Núm. registro de comercio: 933988N

Dirección: Avenida del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA

Correo electrónico: hola@psicoand.com

 

La identidad responsable de este sitio web, en adelante Psicoand, informa a los usuarios de su sitio web (www.psicoand.com), pone a disposición de los usuarios de Internet el presente documento, cuya finalidad es cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, y demás normativa aplicable, así como proporcionar información sobre las condiciones de uso.

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información de la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, se informa a todos nuestros usuarios que la titularidad del presente sitio web pertenece a Psicoand, con sede en Avenida del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA, con el número de identificación fiscal F-185515-Z y el correo correo electrónico hola@psicoand.com

USUARIOS

Toda persona, ya sea física o jurídica, que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitos o de pago, desarrollados mediante este sitio web asume la condición de USUARIO, y como tal, a través de este acceso, se compromete a la observancia y al riguroso cumplimiento de las presentes disposiciones, así como de cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación, obligándose a hacer un uso correcto del sitio web. El usuario responderá ante Psicoand o frente a terceros de cualquier daño y perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

OBJETO

Este aviso legal recoge las condiciones generales que regulan el acceso y el uso del sitio web, a través del cual se facilita información general de nuestros servicios.

El contenido del sitio web tiene por objeto facilitar el contacto con nuestros clientes y resolver las dudas que cualquier persona interesada nos plantee a través del portal web.

El usuario está sujeto a las condiciones legales vigentes en cada momento, con excepción de las que por ley estén sujetas a modificaciones con carácter retroactivo. En este sentido, Psicoand se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el portal web.

El uso y la navegación por el portal web implica la aceptación por parte del usuario de estas condiciones generales de uso.

MODIFICACIONES

Psicoand se reserva el derecho de realizar unilateralmente las modificaciones que estime pertinentes en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que se presten a través del mismo, sin que exista obligación de avisar con antelación o poner en conocimiento de los usuarios estas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del proveedor.

La duración de la prestación del servicio del portal se limitará al momento en que el usuario esté conectado al sitio web o a alguno de los servicios que éste proporciona. Por esta razón, el usuario, en cada ocasión que pretenda utilizar el portal, debe leer detenidamente este aviso legal, ya que éste y sus respectivas condiciones de uso pueden verse alterados en cualquier momento. Por tanto, la vigencia de las condiciones mencionadas variará en función de su exposición y se mantendrá mientras estén debidamente publicadas, hasta que se vean sustituidas por otras.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Las presentes condiciones de uso y navegación tienen como finalidad regular la relación entre el titular del sitio web, www.psicoand.com, como proveedor del servicio, y los usuarios que acceden, navegan y disfrutan del servicio ofrecido.

www.psicoand.com proporciona el acceso libre y gratuito a gran cantidad de información, servicios y datos (en adelante los contenidos), cuya propiedad pertenece a Psicoand.

El usuario asume la responsabilidad del adecuado uso del portal de conformidad con la Ley y las presentes condiciones, responsabilidad que se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios y contenidos que se prestan. Este registro comporta la cumplimentación del correspondiente formulario, en el que el usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique y se compromete a no proporcionar información o documentación falsa, fraudulenta o ilícita.

El usuario se compromete expresamente a hacer un adecuado uso de los contenidos y servicios [por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión, grupos de noticias… ] que Psicoand ofrece, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo, que atenten contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
  • Introducir intencionadamente en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, dañar, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas físicos y lógicos de Psicoand.
  • Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Psicoand o de terceros y, en su caso, extraer información.
  • Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos de carácter personal.
  • Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero, utilizando sus claves de registro en los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de explotación o ello resulte legalmente permitido.
  • Recopilar datos con finalidad publicitaria y remitir publicidad de cualquier clase así como comunicaciones con fines de venta u otra de naturaleza comercial sin que exista previa solicitud o consentimiento.
 

Cualquier incumplimiento de las cláusulas contenidas en el presente sitio web (Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies, así como otros contenidos que supongan obligaciones para el usuario) y en general de la legalidad vigente en Andorra, se comunicará de inmediato por parte de Psicoand a las autoridades pertinentes, comprometiéndose ésta a cooperar con las mismas. En este caso, el usuario responderá ante Psicoand o frente a terceros de cualquier daño y perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

Psicoand no garantiza que su sitio web cumpla, total o parcialmente, con las legislaciones de otros países. Por tanto, si el usuario reside o se encuentra domiciliado en cualquier otro sitio que no sea Andorra, y decide acceder y/o navegar en este sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad y riesgo, debiendo asegurarse que dicho acceso y/o navegación cumple con la legislación local aplicable en su caso.

Psicoand no se hace responsable de los daños o de las pérdidas que se deriven de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que ésta redireccione.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

En cumplimiento de lo que requiere la Ley andorrana 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (en adelante LQDP), y con los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web que cualquier dato personal facilitado a Psicoand será tratado por la empresa con las finalidades y condiciones definidas en su Registro de actividades de tratamiento. El responsable del fichero es Psicoand en calidad de responsable del tratamiento,con sede en Avenida del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA, con el número de identificación fiscal F-185515-Z y el correo correo electrónico hola@psicoand.com

Los datos aquí recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • respuesta a las solicitudes realizadas por la persona interesada.
  • mantenimiento de la relación comercial y/o profesional, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los servicios contratados.
  • envío de información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.

En cumplimiento de la LQPD, y sus reglamentos de desarrollo, Psicoand le informa de que dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de tratamiento reconocidos en la citada normativa.

Le informamos que este sitio web recoge cookies. Usted encontrará una explicación exhaustiva de éstas, así como más información sobre cómo trataremos los datos personales de este sitio web, en el apartado de Política de privacidad.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL Y SOBRE LOS CONTENIDOS

Todos los elementos que aparecen en el sitio web, sin limitación (fotografías, música, sonidos, animaciones, software, textos, nombre de dominio, marcas, información y contenido recopilado de toda la web, etc.), así como la estructura, el diseño gráfico y el código fuente son propiedad de Psicoand, o en su caso, de terceros que le han cedido los correspondientes derechos de uso, y que el usuario de este sitio web debe respetar, y que por tanto están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se podrán realizar actos totales o parciales de reproducción, publicación, tratamiento informático, difusión, transformación, compilación, modificación, distribución o comunicación pública del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Psicoand. 

El acceso por parte del usuario a los contenidos y servicios del sitio web no implica ningún derecho en cuanto a su transmisión, cesión, utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, objeto de propiedad intelectual, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto por parte de Psicoand o del tercero titular de los derechos, en su caso. Los usuarios del sitio web sólo podrán realizar un uso privado y personal de sus contenidos, es decir, sólo tendrán derecho a visualizar y realizar copias de los contenidos para su uso personal y exclusivo, y tendrán que aplicar estos derechos sobre la base de los principios de buena fe y la normativa aplicable. 

Queda absolutamente prohibido el uso de la web o de cualquiera de sus elementos con fines comerciales o ilícitos. La utilización no autorizada de la información contenida en este portal, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones legales pertinentes y, en su caso, a las responsabilidades derivadas de este ejercicio.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La información suministrada por el presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exactitud, exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

Psicoand no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de los elementos siguientes, a título enunciativo:

  1. Errores u omisiones en los contenidos. Psicoand no garantiza que los contenidos deban estar permanentemente actualizados, ni que no tengan ningún tipo de error.
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COMPROMISOS

Psicoand se compromete a no realizar publicidad engañosa. En este sentido, no se considerará publicidad engañosa los errores formales o numéricos que se puedan encontrar en el contenido de las diferentes secciones del sitio web a causa del mantenimiento y/o de la actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones del sitio web. Como consecuencia de lo mencionado en este apartado, Psicoand se compromete a corregir esta situación tan pronto como tenga constancia de dichos errores.

 

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante notificaciones) por parte del usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al servicio de Atención al usuario en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@psicoand.com

Asimismo, todas las notificaciones que realice Psicoand al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado utilizando los datos y a través del medio anteriormente señalado. A estos efectos, el usuario manifiesta y garantiza que todos los datos facilitados por él son verídicos y correctos, y que los mantendrá debidamente actualizados.

El presente sitio web ha sido elaborado en todo momento conforme a los principios de la buena fe por Psicoand. Sin embargo, en caso de que cualquier tercero considere que sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial han sido vulnerados, podrá notificarlo mediante comunicación dirigida al domicilio de Psicoand indicado anteriormente.

 

RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

La existencia del sitio web así como la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo tiene, en principio, una duración indefinida. Sin embargo, Psicoand está legitimada para dar por terminada o suspender la prestación de los referidos servicios y cancelar el sitio web en cualquier momento. Cuando esto sea razonablemente posible, Psicoand advertirá previamente a los usuarios sobre la terminación o suspensión del sitio web así como, en su caso, de los servicios ofrecidos en el mismo.

 

ACEPTACIÓN

El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales y de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento en la versión publicada en el momento en que el usuario accede a este aviso (excepto la política de privacidad, que deberá aceptarse expresamente). En consecuencia, se recomienda que el usuario lea este documento cada vez que acceda al sitio web, dado que se pueden producir modificaciones en las condiciones generales, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios concretos del sitio web.

 

CONDICIONES DE COMPRA

TITULARIDAD DEL SITIO WEB 

Identidad del Responsable: MIREIA RODRIGUEZ MORENO 

Nombre comercial: Psicoand MRM

NRT F-185515-Z 

Núm. registro de comercio: 933988N

Dirección: Avenida del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA 

Correo electrónico: hola@psicoand.com 

La identidad responsable de este sitio web, en adelante, Psicoand, informa a los usuarios de las presentes condiciones generales de compra (“Condiciones de Compra”) establecen los términos y condiciones que rigen la relación entre Psicoand y el usuario (“Usuario”) que acceda al sitio web www.psicoand.com (la “Web”) y realicen cualquier compra de los productos (los “Productos”) que se ofrecen a través de la Web (https://www.psicoand.com/) (la “Web”).

Antes de realizar la compra de los Productos a través de la Web, el Usuario deberá aceptar expresamente estas Condiciones de Compra. La aceptación de estas Condiciones de Compra por parte del Usuario comporta que el Usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende el texto aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones dispuestas en el presente documento.
 

 Las presentes Condiciones de Compra se completarán con cualquier otro texto legal que pueda resultar de aplicación a cualquier funcionalidad, servicio u otros elementos necesarios para la compra online de los Productos a través de la tienda, así como con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que deberán ser igualmente aceptadas por el Usuario de conformidad con los procedimientos establecidos en los propios textos.

 Las presentes Condiciones de Compra serán archivadas por Psicoand y estarán permanentemente accesibles en el propio portal de la tienda para que el Usuario pueda consultarlas y revisarlas en todo momento, así como descargarlas e imprimirlas.

En caso de que alguna de las presentes Condiciones de Compra pase a ser nula o inaplicable por razones jurídicas o materiales, las demás no se verán afectadas, y seguirán siendo de aplicación siempre y cuando no se vean afectadas por dicha nulidad o inaplicabilidad.

 El acceso a la Web es gratuito, sin perjuicio de que la adquisición de determinados servicios o, si procede, contenidos que esta compañía ofrece esté sujete a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno.

Los cobros se realizarán mediante TPV Virtual, aceptando las tarjetas VISA y MASTERCARD.

Los servicios ofrecidos en la página web consistirán en cursos de formación para psicoterapeutas y talleres para población general y psicoterapeutas.

Psicoand acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

 

PROCESO DE REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

El Usuario, para poder acceder realizar compras online a través de la Web, se tendrá que dar de alta a través de la Web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el Usuario tendrá que proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán en conformidad con lo dispuesto en la Ley 15/2003 de 18 de diciembre, calificada de protección de datos personales del Principado de Andorra.

El Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Psicoand la pérdida o robo de estos o del posible acceso a ellos por un tercero no autorizado, de forma que ésta pueda proceder al bloqueo inmediato.

Psicoand no se hará responsable de cualquier daño producido como consecuencia de una inadecuada elección o protección de la contraseña por parte del Usuario (lo cual supondrá un incumplimiento de estas Condiciones de Compra), ni de los daños ocasionados por terceras personas que tengan acceso a la cuenta de usuario del Usuario, con independencia de si cuentan con autorización del Usuario titular de la misma.

 

ENVÍO

Al tratarse de productos digitales, cursos y/o talleres, no procede el envío del producto adquirido por el Usuario.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA ONLINE DE LOS PRODUCTOS

Para realizar la compra online de los Servicios, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

  • En primer lugar, el Usuario deberá disponer de un ordenador, un smartphone, o cualquier otro tipo de dispositivo electrónico con conexión a Internet y dirigirse a la Web (dentro del apartado “RECURSOS”, alojado en el siguiente enlace: https://www.psicoand.com/recursos/).
  • Una vez el Usuario haya accedido al apartado RECURSOS, deberá seleccionar los servicios o productos que desee adquirir.
  • El Usuario podrá visualizar todos los Servicios y escoger. 
  • Una vez sepa qué desea adquirir, el Usuario deberá seleccionarlos y añadirlos al carrito de la compra para poder continuar con la compra.
  • El Usuario podrá seguir comprando otros Servicios ir al icono del carrito de la compra para finalizar la compra de los Servicios.
  • En función del Servicio seleccionado por el Usuario, se le indicará el precio final de compra de los Servicios (que incluirá los impuestos aplicables). El precio de los Servicios  será el que constará en la tienda en el momento de efectuar la compra. El Usuario deberá revisar que los Servicios que aparecen en el carrito de la compra (y sus cantidades) son efectivamente los que quiere adquirir. En ese caso, deberá seleccionar la opción “Finalizar Compra”.
  • A continuación, se le pedirá al Usuario que facilite los siguientes datos para poder continuar con la compra: Nombre, apellidos, nombre de la empresa (opcional), país, teléfono, dirección de correo electrónico. El Usuario también deberá facilitar la contraseña de su cuenta de usuario. A continuación el Usuario deberá elegir la opción de pago con tarjeta.
  • Antes de poder continuar con la compra, el Usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra, así como la Política de Privacidad de la Web.
  • Finalmente, después de haber finalizado la compra, el Usuario será redirigido a la plataforma de la correspondiente entidad financiera, y deberá seguir las instrucciones de pago que ésta le proporcione.
  • El contrato entre Psicoand  y el Usuario por la compra de los Servicios se perfeccionará en el momento en el que el Usuario finalice con éxito el proceso de pago de los Productos. Si, por cualquier causa ajena a Psicoand (y, en particular, aunque sin carácter limitativo, por motivos técnicos asociados al Usuario o a la plataforma de pago), el proceso de pago de los Servicios no llega a completarse con éxito, la compra de los Servicios no se considerará perfeccionada y, por lo tanto, Psicoand no asumirá ninguna obligación contractual con el Usuario.
  • Antes de finalizar el proceso de compra de los Servicios, será responsabilidad del Usuario asegurar la exactitud y corrección de los datos introducidos.
  • El Usuario declara y garantiza a Psicoand que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar, contratar y adquirir los Servicios por medio de la tienda, que completará correctamente todos los datos que se solicitan durante el proceso de contratación y que los datos que introducirá son veraces, están actualizados y no corresponden a ningún tercero. En el caso de contrataciones efectuadas por menores de edad, Psicoand no será responsable de la validez del consentimiento otorgado para contratar ni de la necesidad de que sus representantes legales convaliden esa contratación. Asimismo, tampoco es responsabilidad de Psicoand comprobar la veracidad o exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios.
  • Cuando haya finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido así como la factura correspondiente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada.
 
 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:

En caso de tratarse de un servicio digital en el que, desde la primera comunicación, ya se entrega material exclusivo, no están permitidas los cambios ni devoluciones de ningún tipo.

En caso de tratarse de cursos y talleres en directo, tanto presenciales como Online, solo se hará la devolución del importe total en caso de anulación por parte de las organizadoras. La devolución del importe sería completa y se realizaría en el mismo medio de pago.

 

POLÍTICA DE MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

Psicoand se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente las presentes Condiciones de Compra, sin que esto pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

RECLAMACIONES

 Cualquier reclamación relacionada con la compra de los Productos a través de la Tienda que el Usuario considere oportuna se podrá realizar dirigiéndose a las siguientes direcciones de contacto de Psicoand hola@psicoand.com. Psicoand atenderá a dicha reclamación a la mayor brevedad posible.

El Usuario también podrá o remitir una Hoja oficial de queja, reclamación y denuncia de consumo del Principado de Andorra, a las siguientes direcciones:

  • Servicio de Atención al Consumidor
     

Podéis hacer llegar vuestras reclamaciones desde el web www.consum.ad llenando el formulario electrónico siguiente: https://www.tramits.ad/images/PDF/V/V2T003.pdf

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones legales se regirán por la legislación andorrana que resulte de aplicación. Las reclamaciones entre las dos partes se tratarán en tribunales del Principado de Andorra.

Este aviso legal está actualizado por última vez el 31 octubre de 2023.



TITULARITAT DEL LLOC WEB

Identidad del Responsable: MIREIA RODRIGUEZ MORENO 

Nom comercial: Psicoand MRM

NRT F-185515-Z

Núm. registre de comerç: 933988N

Direcció: Avinguda del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA 

Correu electrónic: hola@psicoand.com

La identitat responsable d’aquest lloc web, d’ara endavant Psicoand, informa als usuaris del seu lloc web (www.psicoand.com), posa a disposició dels usuaris d’Internet el present document, amb la finalitat de complir amb les obligacions establertes a la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, i altres normatives aplicables, així com proporcionar informació sobre les condicions d’ús.

 

DADES IDENTIFICATIVES

En compliment del deure d’informació de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, s’informa a tots els nostres usuaris que la titularitat del present lloc web pertany a Psicoand, amb seu a l’Avinguda del Ravell 22, Edifici Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA, amb el número d’identificació fiscal F-185515-Z i el correu electrònic hola@psicoand.com.

 

USUARIS

Tota persona, ja sigui física o jurídica, que accedeixi, navegui, utilitzi o participi en els serveis i activitats, gratuïts o de pagament, desenvolupats mitjançant aquest lloc web assumeix la condició d’USUARI, i com a tal, a través d’aquest accés, es compromet a l’observança i al rigorós compliment de les presents disposicions, així com de qualsevol altra disposició legal que resulti d’aplicació, obligant-se a fer un ús correcte del lloc web. L’usuari respondrà davant Psicoand o davant tercers de qualsevol dany i perjudici que es pogués causar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació.

 

OBJECTE

Aquest avís legal recull les condicions generals que regulen l’accés i l’ús del lloc web, a través del qual es facilita informació general dels nostres serveis. 

El contingut del lloc web té per objecte facilitar el contacte amb els nostres clients i resoldre els dubtes que qualsevol persona interessada ens plantegi a través del portal web. L’usuari està subjecte a les condicions legals vigents en cada moment, amb excepció de les que per llei estiguin subjectes a modificacions amb caràcter retroactiu. En aquest sentit, Psicoand es reserva el dret d’efectuar, en qualsevol moment i sense prèvia notificació, les modificacions i actualitzacions de la informació continguda en el portal web.

L’ús i la navegació pel portal web implica l’acceptació per part de l’usuari d’aquestes condicions generals d’ús.

 

MODIFICACIONS

Psicoand es reserva el dret de realitzar unilateralment les modificacions que estimi pertinents al seu portal, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts com els serveis que es presten a través del mateix, sense que existeixi obligació d’avisar amb antelació o posar en coneixement dels usuaris aquestes modificacions, entenent-se com a suficient amb la publicació al lloc web del proveïdor.

La durada de la prestació del servei del portal es limitarà al moment en què l’usuari estigui connectat al lloc web o a algun dels serveis que aquest proporciona. Per aquesta raó, l’usuari, en cada ocasió que pretengui utilitzar el portal, ha de llegir detingudament aquest avís legal, ja que aquest i les seves respectives condicions d’ús poden veure’s alterats en qualsevol moment. Per tant, la vigència de les condicions esmentades variarà en funció de la seva exposició i es mantindrà mentre estiguin degudament publicades, fins que es vegin substituïdes per altres.

 

CONDICIONS D’ÚS DEL LLOC WEB

Les presents condicions d’ús i navegació tenen com a finalitat regular la relació entre el titular del lloc web, www.psicoand.com, com a proveïdor del servei, i els usuaris que hi accedeixen, naveguen i gaudeixen del servei ofert.

www.psicoand.com proporciona l’accés lliure i gratuït a gran quantitat d’informació, serveis i dades (d’ara endavant els continguts), la propietat dels quals pertany a Psicoand.

L’usuari assumeix la responsabilitat de l’adequat ús del portal de conformitat amb la Llei i les presents condicions, responsabilitat que s’estén al registre necessari per accedir a determinats serveis i continguts que es presten. Aquest registre comporta l’emplenament del corresponent formulari, en el qual l’usuari garanteix l’autenticitat i actualitat de tots aquells dades que comuniqui i es compromet a no proporcionar informació o documentació falsa, fraudulenta o il·lícita. L’usuari es compromet expressament a fer un adequat ús dels continguts i serveis (per exemple, serveis de xat, fòrums de discussió, grups de notícies…) que Psicoand ofereix, d’acord amb l’establert en la llei, la moral, l’ordre públic i les presents condicions i, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, a no emprar-los per a:

  • Difondre continguts delictius, violents, pornogràfics, racistes, xenòfobs, ofensius, d’apologia al terrorisme, que atemptin contra els drets humans o, en general, contraris a la llei o a l’ordre públic.
  • Introduir intencionadament en la xarxa virus informàtics o realitzar actuacions susceptibles d’alterar, danyar, interrompre o generar errors o danys en els sistemes físics i lògics de Psicoand.
  • Intentar accedir a les comptes de correu electrònic d’altres usuaris o a àrees restringides dels sistemes informàtics de Psicoand o de tercers i, si s’escau, extreure informació.
  • Vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial, així com difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació sobre protecció de dades de caràcter personal.
  • Suplantar la identitat d’un altre usuari, de les administracions públiques o d’un tercer, utilitzant les seves claus de registre en els diferents serveis i/o continguts del lloc web.
  • Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o de qualsevol altra forma comunicar públicament, transformar o modificar els continguts, llevat que es compti amb l’autorització del titular dels corresponents drets d’explotació o això resulti legalment permès.
  • Recopilar dades amb finalitat publicitària i remetre publicitat de qualsevol classe així com comunicacions amb fins de venda o altra de naturalesa comercial sense que existisca prèvia sol·licitud o consentiment.
  •  

Qualsevol incompliment de les clàusules contingudes en aquest present lloc web (Avís legal, Política de privacitat, Política de cookies, així com altres continguts que suposen obligacions per a l’usuari) i, en general, de la legalitat vigent a Andorra, es comunicarà immediatament per part de Psicoand a les autoritats pertinents, comprometent-se aquesta a cooperar amb les mateixes. En aquest cas, l’usuari respondrà davant Psicoand o davant tercers de qualsevol dany i perjudici que es pogués causar com a conseqüència de l’incompliment d’aquestes obligacions.

Psicoand no garanteix que el seu lloc web compleixi, total o parcialment, amb les legislacions d’altres països. Per tant, si l’usuari resideix o es troba domiciliat en qualsevol altre lloc que no sigui Andorra, i decideix accedir i/o navegar en aquest lloc web, ho farà sota la seva pròpia responsabilitat i risc, havent d’assegurar-se que aquest accés i/o navegació compleix amb la legislació local aplicable en el seu cas.

Psicoand no es fa responsable dels danys o de les pèrdues que es derivin d’un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial que pugui afectar el seu ordinador, equip informàtic, dades o materials com a conseqüència de l’ús d’aquest lloc web o de la descàrrega de continguts del mateix o als quals aquest redirigeixi.

 

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS I GALETES

En compliment del que requereix la Llei andorrana 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (d’ara endavant LQDP), i amb els reglaments que la desenvolupen, s’informa als usuaris d’aquest lloc web que qualsevol dada personal facilitada a Psicoand serà tractada per l’empresa amb les finalitats i condicions definides en el seu Registre d’activitats de tractament. El responsable del fitxer és Psicoand en qualitat de responsable del tractament, amb seu a l’Avinguda del Ravell 22, Edifici Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA, amb el número d’identificació fiscal F-185515-Z i el correu electrònic hola@psicoand.com

Les dades aquí recollides seran tractades amb les següents finalitats: 

Resposta a les sol·licituds realitzades per la persona interessada. Manteniment de la relació comercial i/o professional, així com la gestió, administració, informació, prestació i millora dels serveis contractats. Enviament d’informació publicitària que considerem rellevant per a vostè o que pugui proporcionar-li algun benefici. En compliment de la LQPD, i els seus reglaments de desenvolupament, Psicoand li informa que disposa dels drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació de tractament reconeguts en la citada normativa.

Li informem que aquest lloc web recull galetes. Vostè trobarà una explicació exhaustiva d’aquestes, així com més informació sobre com tractarem les dades personals d’aquest lloc web, a l’apartat de Política de privacitat.

 

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I ELS CONTINGUTS

Tots els elements que apareixen en el lloc web, sense limitació (fotografies, música, sons, animacions, programari, textos, nom de domini, marques, informació i contingut recopilat de tota la web, etc.), així com l’estructura, el disseny gràfic i el codi font són propietat de Psicoand, o en el seu cas, de tercers que li han cedit els corresponents drets d’ús, i que l’usuari d’aquest lloc web ha de respectar, i que per tant estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. No es podran realitzar actes totals o parcials de reproducció, publicació, tractament informàtic, difusió, transformació, compilació, modificació, distribució o comunicació pública del lloc web sense el consentiment previ i per escrit de Psicoand.

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Queda absolutament prohibida la utilització de la web o de qualsevol dels seus elements amb finalitats comercials o il·lícites. La utilització no autoritzada de la informació continguda en aquest portal, així com els perjudicis ocasionats en els drets de propietat intel·lectual, poden donar lloc a l’exercici de les accions legals pertinents i, si s’escau, a les responsabilitats derivades d’aquest exercici.

 

EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

La informació subministrada pel present lloc web és de caràcter general i té una finalitat merament informativa, sense que es garanteixi plenament l’accés a tots els continguts, ni la seva exactitud, exhaustivitat, correcció, vigència o actualitat, ni la seva idoneïtat o utilitat per a un objectiu específic.

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  • Presència de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts que puguin alterar els sistemes informàtics, documents electrònics o dades dels usuaris, tot i haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per a la seva prevenció. Correspon a l’usuari, en tot cas, disposar d’eines adequades que el protegeixin davant programes informàtics perjudicials.
 

COMPROMISOS

Psicoand es compromet a no realitzar publicitat enganyosa. En aquest sentit, no es considerarà publicitat enganyosa els errors formals o numèrics que es puguin trobar en el contingut de les diferents seccions del lloc web a causa del manteniment i/o de l’actualització incompleta o defectuosa de la informació continguda en aquestes seccions del lloc web. Com a conseqüència del mencionat en aquest apartat, Psicoand es compromet a corregir aquesta situació tan aviat com tingui constància d’aquests errors.

 

NOTIFICACIONS

Totes les notificacions i comunicacions (d’ara endavant notificacions) per part de l’usuari es consideraran eficaces, a tots els efectes, quan es dirigeixin al servei d’Atenció a l’usuari a la següent adreça de correu electrònic: hola@psicoand.com

Així mateix, totes les notificacions que realitzi Psicoand a l’usuari es consideraran vàlidament efectuades si s’han realitzat utilitzant les dades i a través del mitjà anteriorment assenyalat. A aquests efectes, l’usuari manifesta i garanteix que totes les dades facilitades per ell són verídiques i correctes, i que les mantindrà degudament actualitzades.

El present lloc web ha estat elaborat en tot moment de bona fe amb informació procedent de fonts internes i externes i amb oferiments tecnològics a l’abast per oferir una millor qualitat del servei. Tanmateix, Psicoand no es fa responsable de la discrepància, alteració, veracitat o actualització d’aquestes informacions.

Psicoand es reserva el dret de modificar el present avís legal per adaptar-lo a futurs canvis legislatius o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria, informant prèviament els usuaris de les modificacions que es produeixin.

 

CONDICIONS DE COMPRA

Identidad del Responsable: MIREIA RODRIGUEZ MORENO 

Nom comercial: Psicoand MRM

NRT F-185515-Z 

Núm. registre de comerç: 933988N

Direcció: Avinguda del Ravell 22, Edificio Ravell-Àtic. La Massana AD400 ANDORRA 

Correu electrónic: hola@psicoand.com 
 

La identidad responsable d’aquest lloc web, en endavant Psicoand, informa las usuarias de les presents condicions generals de compra («Condicions de Compra») estableixen els termes i condicions que regeixen la relació entre Psicoand i l’usuari («Usuari») que accedeixi al lloc web www.psicoand.com (el «Lloc web») i realitzi qualsevol compra dels productes (els «Productes») que s’ofereixen a través del Lloc web (https://www.psicoand.com/) (el «Lloc web«).

  • Abans de realitzar la compra dels Productes a través del Lloc web, l’Usuari haurà d’acceptar expressament aquestes Condicions de Compra. L’acceptació d’aquestes Condicions de Compra per part de l’Usuari comporta que l’Usuari:
  • Ha llegit, entén i comprèn el text aquí exposat.
  • És una persona amb capacitat suficient per a contractar.
  • Assumeix totes les obligacions disposades en el present document.
 

Les presents Condicions de Compra es complementaran amb qualsevol altre text legal que pugui resultar d’aplicació a qualsevol funcionalitat, servei o altres elements necessaris per a la compra en línia dels Productes a través de la botiga, així com amb l’Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Cookies, que hauran de ser igualment acceptades per l’Usuari de conformitat amb els procediments establerts en els propis textos.

Les presents Condicions de Compra seran arxivades per Psicoand i estaran permanentment accessibles al propi portal de la botiga perquè l’Usuari pugui consultar-les i revisar-les en tot moment, així com descarregar-les i imprimir-les.

En cas que alguna de les presents Condicions de Compra passi a ser nul·la o inaplicable per raons jurídiques o materials, les altres no es veuran afectades, i continuaran sent d’aplicació sempre que no es vegin afectades per aquesta nul·litat o inaplicabilitat.

L’accés al Lloc web és gratuït, sense perjudici que l’adquisició de determinats serveis o, si escau, continguts que aquesta companyia ofereixi estigui sotmesa als preus establerts en les condicions particulars de cadascun.

Els cobraments es faran a través de TPV virtual, sent acceptades les targetes VISA i MASTERCARD.

Els serveis oferts a la pàgina web consistiran en cursos de formació per a psicoterapeutes i tallers per a població general i psicoterapeutes.

Psicoand accepta comandes a qualsevol hora, 24 hores al dia, tots els dies de la setmana.

PROCÉS DE REGISTRE I COMPTE D’USUARI

  • L’Usuari, per poder accedir a realitzar compres en línia a través del Lloc web, s’haurà de donar d’alta a través del Lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per a això, l’Usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides, les quals es tractaran de conformitat amb el disposat a la Llei 15/2003 de 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra.
  • L’Usuari seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar a Psicoand la pèrdua o el robatori d’aquests o de la possible accés a ells per part d’un tercer no autoritzat, de manera que aquesta pugui procedir al bloqueig immediat.
 

Psicoand no es farà responsable de qualsevol dany produït com a conseqüència d’una inadequada elecció o protecció de la contrasenya per part de l’Usuari (la qual cosa suposarà un incompliment d’aquestes Condicions de Compra), ni dels danys ocasionats per tercers que tinguin accés al compte d’usuari de l’Usuari, amb independència de si compten amb autorització de l’Usuari titular de la mateixa.

ENVIAMENT
Atès que es tracta de productes digitals, cursos i/o tallers, no procedeix l’enviament del producte adquirit per l’Usuari.

PROCEDIMENT DE COMPRA EN LÍNIA DELS PRODUCTES

Per a realitzar la compra en línia dels Serveis, l’Usuari haurà de seguir els següents passos:

  • En primer lloc, l’Usuari haurà de disposar d’un ordinador, un telèfon intel·ligent o qualsevol altre tipus de dispositiu electrònic amb connexió a Internet i dirigir-se al Lloc web (dins de l’apartat «RECURSOS», allotjat al següent enllaç: https://www.psicoand.com/recursos/).
  • Un cop l’Usuari hagi accedit a l’apartat RECURSOS, haurà de seleccionar els serveis o productes que vulgui adquirir.
  • L’Usuari podrà visualitzar tots els Serveis i escollir.
  • Un cop sàpiga què desitja adquirir, l’Usuari haurà de seleccionar-los i afegir-los al carretó de la compra per poder continuar amb la compra.
  • L’Usuari podrà seguir comprant altres Serveis anar a la icona del carretó de la compra per finalitzar la compra dels Serveis.
  • En funció del Servei seleccionat per l’Usuari, se li indicarà el preu final de compra dels Serveis (que inclourà els impostos aplicables). El preu dels Serveis serà el que constarà a la botiga en el moment d’efectuar la compra. L’Usuari haurà de revisar que els Serveis que apareixen al carretó de la compra (i les seves quantitats) siguin efectivament els que vol adquirir. En aquest cas, haurà de seleccionar l’opció «Finalitzar Compra».
  • A continuació, se li demanarà a l’Usuari que faciliti les següents dades per poder continuar amb la compra: Nom, cognoms, nom de l’empresa (opcional), país, telèfon, adreça de correu electrònic. L’Usuari també haurà de facilitar la contrasenya del seu compte d’usuari. A continuació, l’Usuari haurà de triar l’opció de pagament amb targeta.
  • Abans de poder continuar amb la compra, l’Usuari haurà d’acceptar. expressament les presents Condicions de Compra, així com la Política de Privacitat del Lloc web.
  • Finalment, després d’haver finalitzat la compra, l’Usuari serà redirigit a la plataforma de la corresponent entitat financera, i haurà de seguir les instruccions de pagament que aquesta li proporcioni.
  • El contracte entre PsicoandMRM i l’Usuari per la compra dels Serveis es perfeccionarà en el moment en què l’Usuari finalitzi amb èxit el procés de pagament dels Productes. Si, per qualsevol causa aliena a Psicoand (i, en particular, encara que no sigui de caràcter limitatiu, per motius tècnics associats a l’Usuari o a la plataforma de pagament), el procés de pagament dels Serveis no arriba a completar-se amb èxit, la compra dels Serveis no es considerarà perfeccionada i, per tant, PsicoandMRM no assumirà cap obligació contractual amb l’Usuari.
  • Abans de finalitzar el procés de compra dels Serveis, serà responsabilitat de l’Usuari assegurar l’exactitud i correcció de les dades introduïdes.
  • L’Usuari declara i garanteix a Psicoand que disposa de la capacitat legal necessària per a actuar, contractar i adquirir els Serveis mitjançant la botiga, que completarà correctament totes les dades que es sol·liciten durant el procés de contractació i que les dades que introduirà són veraces, estan actualitzades i no corresponen a cap tercer. En el cas de contractacions efectuades per menors d’edat, Psicoand no serà responsable de la validesa del consentiment atorgat per a contractar ni de la necessitat que els seus representants legals convalidin aquesta contractació. Així mateix, tampoc és responsabilitat de Psicoand comprovar la veracitat o exactitud de les dades proporcionades pels Usuaris.
  • Quan hagi finalitzat el procés de compra, l’Usuari rebrà una comunicació per correu electrònic amb la informació de la seva comanda així com la factura corresponent. La no recepció d’aquest missatge pot deure’s a algun problema transitori de les comunicacions a la xarxa o a algun error d’escriptura a l’adreça de correu electrònic comunicada.
 
 

DRET DE DESISTIMENT

La política de devolucions s’aplicarà en funció del producte adquirit:
En cas que es tracti d’un servei digital en què, des de la primera comunicació, ja es lliuri material exclusiu, no estan permeses les canvis ni devolucions de cap tipus.
En cas que es tracti de cursos i tallers en directe, tant presencials com en línia, només es farà la devolució de l’import total en cas d’anul·lació per part de les organitzadores. La devolució de l’import seria completa i es realitzaria en el mateix mitjà de pagament.

POLÍTICA DE MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS DE COMPRA

Psicoand es reserva el dret de modificar o actualitzar unilateralment les presents Condicions de Compra, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.

RECLAMACIONS

Qualsevol reclamació relacionada amb la compra dels Productes a través de la Botiga que l’Usuari consideri oportuna es podrà realitzar adreçant-se a les següents adreces de contacte de Psicoand hola@psicoand.com. PsicoandMRM atendrà a aquesta reclamació en el més breu possible.

L’Usuari també podrà o remetre un Full oficial de queixa, reclamació i denúncia de consum del Principat d’Andorra, a les següents adreces:
Servei d’Atenció al Consumidor

Podeu fer arribar les vostres reclamacions des del web www.consum.ad omplint el formulari electrònic següent:

https://www.tramits.ad/images/PDF/V/V2T003.pdf

LLEI I JURISDICCIÓ APLICABLES

Aquestes condicions legals es regeixen per la legislació andorrana que sigui aplicable. Les reclamacions entre les dues parts es tractarà a tribunals del Principat d’Andorra.

Aquest avís legal està actualitzat per darrera vegada el 31 octubre de 2023.